Während traditionelle Werbemethoden verblassen, bietet eine neue Generation von jungen Social-Media-Machern – „Influencers“ – Unternehmen ihre Unterstützung im Austausch gegen Geld oder kostenlose Sachen an. Aber ist es das wert?

Wenn Ihr Unternehmen etwas an die Öffentlichkeit verkauft, haben Sie vielleicht von Instagram- Influencer gehört – dem heißesten Thema in der Werbung. Seitdem die sozialen Medien TV, Zeitungen und Zeitschriften als primäre Unterhaltungsquelle verdrängt haben, sind Unternehmen gezwungen, nach neuen Wegen zu suchen, um ihre Produkte unter die Augen der begehrten Jugend-Demographie zu bringen. Unternehmen können nun Anzeigen kaufen, die Instagram in die Streams der Foto-Feeds seiner Nutzer einfügt. Die Unternehmen sind, aber besorgt darüber das jüngere Verbraucher diese Anzeigen ignorieren könnten.

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Die ideale Lösung wäre es, diese Streams nicht mit Werbung, sondern mit vertrauten Stimmen von Freunden zu infiltrieren – die auch genau die Botschaften vermitteln, wie Sie, der Unternehmer, sehen will.

Ideal wäre also ein Instagram Influencer. Eine Person die in der Regel jung und attraktiv ist und die ein reichhaltiges Social-Media-Fantasy-Leben kreieren kann. Influencer geben gerne glühende Hinweise für Ihr Produkt, im Austausch für kostenlose Dinge oder gegen eine kleine Gebühr. Also können Sie als Geschäftsinhaber eine Anzeige erstellen, ohne Models oder Fotografen einstellen zu müssen. Es ermöglicht auch Ihren potenziellen Kunden, Ihr Produkt nicht im grellen Licht eines Studios sehen zu lassen, sondern im glamourösen Leben einer echten Person.

Eine Win-Win Situation!

Ausnahme: Im Gegensatz zu Werbeagenturen oder veralteten Medien haben Influencer oft keine guten Chancen, abgesehen von attraktiven Online-Persönlichkeiten oder einer großen Anzahl von Followern. Es gibt nur wenig Hinweise über die Interaktion zwischen Influencern und Werbeagenturen die eine Rechnung für erbrachte Dienstleistungen an Influencer geschickt haben, nachdem Sie bereits kostenlose Produkte erhalten haben.

„Ich würde sagen, wir bekommen ungefähr fünf oder sechs Anfragen pro Woche“, sagt Natalie Markoff, Gründerin der Markoff Group , einer PR-Agentur, die etwa ein Dutzend kleiner Luxushändler vertritt. Die meisten Werbeanfragen, die Markoff erhält, beginnen locker, sagt sie. „Sie werden sagen, weißt du,“ Ich habe einen Instagram-Account. Ich bin ein Influencer. Ich liebe dein Produkt; könntest du mir etwas schicken? Und dann etwa drei oder vier E-Mails, nachdem ich ihnen das Produkt geschickt habe, schicken sie mir eine Preisliste. „

Schamlosigkeit ist nicht die einzige Falle. Outright-Betrug ist auch ziemlich verbreitet: Anzeigen, die so falsch sind, dass die FTC kürzlich drohte, Leute mit Klagen zu belegen; falsche Anhänger; falsche Beleuchtung; lächerliche Bitten um Geld und Produkte und, und, und.

„Jedes Mal, wenn so schnell Geld fließt, ist das wie ein Goldrausch“, sagt Evan Asano, CEO und Gründer von Mediakix , einer Agentur für Social Media Marketing. Und wie jeder Goldrausch verführt er sowohl anständige Leute als auch Betrüger.

Das soll aber nicht heißen, dass Sie diese Nische der Ad-Economy als Betrug abschreiben sollten. Instagram ist trotz all seinen Fehlern enorm einflussreich. Im September 2017 hatte die Website 800 Millionen Nutzer, von denen 80 Prozent einem Unternehmen folgen und mehr als 60 Prozent sagen, dass sie neue Produkte auf Instagram entdecken. Was den Influencer-Markt anbelangt, so lag es laut einer aktuellen Schätzung von Mediakix 2017 bei einer Milliarde Dollar und könnte sich in den nächsten Jahren verdoppeln. Das sind Milliarden von Dollar, die Unternehmen für unternehmerische One-Man-Band-Social-Media-Stars ausgeben werden, in der Hoffnung, dass das ihrem Gewinn zugutekommt.

Aber führt das Bezahlen von Influencern zu tatsächlichen Verkäufen? Wenn ein fotogener 22-Jähriger mit einem Reh auftaucht und Sie bittet, Ihre Handtaschen / Mäntel / Pullover / Hotel / Restaurant auf Instagram zu präsentieren, würden Sie das machen? Um Antworten auf diese Fragen zu erhalten, entschied ich mich, die Instagram-Wirtschaft zu erkunden und zu infiltrieren. Ich rief einige erfolgreiche Influencer an, kreierte eine falsche Design-Guru-Persona, kaufte ein paar falsche Follower, erbat ein kostenloses Produkt und fing an zu beeinflussen. Folgendes habe ich gelernt.

Michelle Williams ist eine der guten Influencerinnen. Als ehemalige PR-Managerin betreibt sie den Blog-Instagram-Komplex Coffee and Champagne mit 116.000 Followern. Es ist klar, warum sie damit erfolgreich war. Unterhaltsam, postet sie mitreißende Schnappschüsse von fettigen, schmelzenden Sandwiches, Eistüten, die so süß wie Antebellum-Kleider sind, und ihrer eigenen Bräune, einem dunkelhaarigen Gesicht, das nachdenklich aus den Fenstern verschiedener Cafés schaut. Als Vollzeit-Freelancer macht Williams etwa die Hälfte ihres Geldes aus ihrem Blog und die andere Hälfte von Instagram, vor allem durch Partnerschaften mit Lebensmittelunternehmen, um neue Rezepte zu kreieren.

Als ich Williams sagte, dass ich vorhabe, in die Instagram-Wirtschaft einzusteigen erzählte sie mir, dass es viel schwieriger sei, als in den guten alten Tagen des Jahres 2014. Damals konnte man einfach schöne Fotos von Essen machen und sie zu einer Fotogalerie hinzufügen. Heute, sind so vielen Teilnehmern vorhanden, die versuchen, ihre Jobs zu beenden und lieber einflussreicher Influencer werden wollen.

„Ich sage den Leuten, sie sollten ihre eigene visuelle Technik entwickeln“. Es gibt Accounts, die zum Beispiel nur rosa Fotos posten, oder Post-Kleidung, die immer gegen einen einfarbigen Hintergrund gezeigt wird. Ein Influencer, den Williams mag, wurde populär, indem er Fotos aus der Vogelperspektive fotografierte, so dass Follower sowohl die Teller als auch die Schuhe des Kunden sehen können. Im Sprachgebrauch der Instagram-Wirtschaft stellt dieser Trick eine „Ästhetik“ dar, und Unternehmern geht es darum, mit Influencern zu arbeiten, deren Ästhetik zur Marke passt.

„Wenn wir uns die Kreativen ansehen, die eine Menge“ Gigs „bekommen, wie wir „Auftritte“ nennen, dann sind einige unserer leistungsstärksten und professionellsten Fotografen dabei„, sagt Aana Wherry, Leiterin der Marketing-, Kommunikations- und Creator-Erfahrung von Popular Pays, eine Website, die als eine Art Matchmaking-Service für Marken und Influencer fungiert.

„Wir haben Tags, mit denen wir unsere YouTuber filtern, sei es Männermode oder Essen oder verschiedene Kategorien von Inhalten oder Publikum.“

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Sie können sich Influencers als Mini-Magazine vorstellen; Sie möchten Ihre Anzeigen nur in solchen schalten, deren Aussehen zu Ihrer Marke passt und Ihre Klientel anspricht.

Für meine Ästhetik habe ich mich für ein Einrichtungsdesign entschieden, das hauptsächlich aus Kerzen bestand. Warum? Weil es spezifisch ist, ist es eine unterversorgte Nische und ich mag Kerzen. Um zu beginnen, kaufte ich ein paar chichi Kerzen und ordnete sie um meine Ein-Zimmer-Wohnung an, um eine wünschenswerte Athmosphäre zu schaffen. Mein Plan war, in den verschiedenen Räumen eines fiktiven Hauses am Strand eine kaum wahrnehmbare Stimmung mit Luxuskerzen zu schaffen. Ich habe kleine Unternehmen gebeten, mir kostenlose Kerzen zu schicken, um sie in zukünftigen Fotos zu platzieren. Und dann werde ich einfach sehen, was passiert.

Diese Strategie erwies sich als nicht nachhaltig. Ich habe den Content sehr, sehr schnell verloren. Eine Sache, die sie nie über Instagram – Influencer sagen ist das Sie Massen von Content produzieren müssen. Williams veröffentlicht ein oder zwei Fotos pro Tag, plus Material für Stories, den Live-Act / V-Feed eines Influencer-Alltags, der 2016 zu Instagram hinzugefügt wurde, um Snapchat nachzuahmen.

Also, das ist das Internet, ich habe gestohlen. Ich fing an, die Kerzenfotos anderer Leute zu rebloggen, mit Attribution, aber bald begann ich, die identifizierenden Details der ursprünglichen Plakate herauszuschneiden und ihre Fotos als mein eigenes hochzuladen. Ich habe alle Ebenen und Ebenen von Hashtags (#zenlife, #beachstyle, #instadecor) hinzugefügt, um zu versuchen, gleichgesinnte Accounts zu bekommen, um meine Fotos erneut zu veröffentlichen. Nichts davon hatte die gewünschte Wirkung. Mein populärster Beitrag erhielt 26 Likes.

Ein Publikum schnell wachsen zu lassen, wurde zu einer monströsen Aufgabe.

Das ist, wie sich herausstellt, dass kostspieligste, wofür du bezahlst, wenn du einen Instagram-Influencer anstellst. Das engagierte und aufgeschlossene Publikum, das mit ihn Ihnen langsam mitgewachsen ist, wird ihnen jedoch treu bleiben.“Es ist nicht einfach, so viele Follower zu gewinnen und sie vor allem für ihre Nische zu gewinnen“, sagt Wherry. „Diese YouTuber sind Experten darin.“ Kurz gesagt, es ist nicht so einfach, auf Instagram viral zu werden, wie auf Twitter, wo ein brillanter zeitgemäßer Witz dein Konto in die Stratosphäre bringen kann. Ein großes Publikum auf Instagram aufzubauen kann Jahre dauern.

Patrick Janelle, @aguynamedpatrick, hat seine 458.000 Follower über mehrere Jahre hinweg aufgebaut, zuerst während seiner Arbeit als Grafikdesigner bei Bon Appétit, der seine Fotos anfertigte und dann durchweg engagiert war – Freunde zu finden und Beiträge anderer Leute zu mögen.“Ich habe eine Reihe von Menschen, die mir lange Zeit gefolgt sind, mit denen ich Gespräche geführt habe und die ich nie persönlich getroffen habe, die mir aber ständig Notizen schicken, mir sogar einen Kommentar hinterlassen oder mir eine direkte Nachricht schicken über etwas, was ich gepostet habe „, sagt er.“Ich weiß nicht wie ich es beschreiben kann. Es ändert sich ständig. „

Natürlich nutze ich nicht Bon Appétit, um meine Beiträge zu rebloggen, oder um eine hingebungsvolle Anhängerschaft aufzubauen, also kontaktierte ich eine Firma, die es mir erlaubte, einfach Leute zu bezahlen, die mich mögen. Es gibt eine überraschend große Gruppe solcher Unternehmen, die alle unterschiedlich legitimiert sind und die sich wie Bordelle rund um ein Zentrum auf der Instagram-Community entwickelt haben. Einige von ihnen haben Namen, die relativ gutartig klingen, wie Social Envy, Hypez und InstaBoostGram. Andere, wie die Firma Buy Instagram Follower, versuchen nicht zu verstecken, was sie bieten. Ich wählte eine namens Buzzoid, die abgestufte Pakete von „Qualitäts“ -Anhängern verkauft, bei 5.000 Anhängern für $ 39.99 vorstieß und per E-Mail die Details mailte.

Die Antwort kam vom „Product Owner“ von Buzzoid, einem Mann namens Michael, ohne Nachnamen, der seine Emails sowohl „Michael“ als auch „Paul“ signierte. Erstaunlicherweise stimmte Michael-Paul zu, als er mich bat, mir zu helfen Ich biete 5.000 Follower sowie alle Likes an, die ich mehrere Wochen lang probeweise benötigte, im Gegenzug für diese Berichterstattung, die Sie gerade im Entrepreneur lesen (was ich als Inception of Instagram bezeichne). Er scheute sich jedoch, Fragen zu seinem Geschäftsmodell zu beantworten und schrieb nur: „Wir bieten unseren Kunden echte Likes und Follower. Deshalb sehen Sie oft einen Rückgang der Nutzer, wenn Ihr Konto nicht interessant ist oder schlechtes Material enthält. „

Na dann.

Gefälscht oder nicht, Stunden, nachdem Michael-Paul mir meine Anhänger geschickt hatte, spürte ich, dass Internet-Berühmtheit mein Online-Leben durchflutete. Ich machte einen Freudenschrei auf die Liste der Gefolgsleute, ich war zufällig mit 250 von ihnen schon befreundet. Überzeugt von meiner Bank von 5.000 Prepaid Devotees, folgten mir mehr als 50 dieser echten Menschen zurück. Ich fing an, tatsächliche Likes auf den Fotos zu bekommen, die ich mit einem Hashtag versehen hatte. Es hat funktioniert.

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Plötzlich hatte ich Anhänger. Ich war fast bereit, mich an Unternehmen zu wenden. Alles, was ich brauchte, war, meine Hintergrundgeschichte auszufüllen. Michael-Paul hatte zugestimmt, mir neben meinen Anhängern Likes zu geben, aber ich konnte ihn nicht fünfmal am Tag bitten. Außerdem hatte ich nur ungefähr 25 Beiträge. Wenn jemand weit genug nach unten scrollte, würde mein Feed in den Äther verschwinden. Also machte ich einen falschen Urlaub. Ich suchte nach schönen Szenen aus Positano, Italien (ein Ort, den ich schon immer besuchen wollte), und dann abgeschrieben von anderen Benutzern, sie mit Untertiteln wie „Endlich geschafft, es geht nach #Positano. Ich kann es kaum erwarten, auf der Terrasse zu sitzen und das Essen meines Lebens zu genießen. #amalficoast #wanderlust #travel #dreamtrip #bucketlist #timeflieswhenyourhavingfun. „

Ich bat Michael-Paul darum dies zu verteilen, um den Urlaub realistisch erscheinen zu lassen, und hoffte, dass die Markenmanager, mit denen ich in Kontakt kam, mit dem Scrollen aufhören würden, bevor sie etwas Eigenartiges fanden. Dann sandte ich eine E-Mail-Nachricht an vier Kerzenfirmen und bat um ein Produkt für ein bevorstehendes Shooting.

Es gibt keine Möglichkeit, dass irgendjemand glaubt, dass das echt ist, dachte ich. Es ist absurd, lächerlich, völlig transparent.

Und dann begannen die Angebote zu rollen.

Im Jahr 2017 führte Evan Asano von Mediakix ein Experiment durch. In der Hoffnung, die Verwundbarkeit von Instagram bei Betrügern hervorzuheben, schufen er und seine Mitarbeiter zwei völlig irreale Influencer: @wanderingggirl, ein Weltenbummler, dessen Schnappschüsse kostenlose Beispiele von einer Foto-Website waren, und @calibeachgirl310, ein Lifestyle-Konto, das den Tagesablauf eines Modells zeigt. Der Feed zeigt faule Menschen, die Mediakix nun vertreten soll Geschäfte auf Influencer-Plattformen für sie zu generieren.

Der Betrug hat funktioniert. Mediakix erhielt vier Angebote für Geld und Geschenke von Markenherstellern, bevor sie das Experiment stoppten.

Was können Unternehmer von ihren Erfahrungen lernen?

„Es gibt keinen einfachen Weg, um festzustellen, ob jemand bezahlte Anhänger gekauft hat“, sagt Asano. Aber eine hohe Followerzahl ist ein guter Anfang. Influencer, die sich in dem Fake-Follower-Spiel verfangen, fallen auseinander, wenn sie größer werden.“Wenn Sie eine halbe Million oder eine Million Follower haben und auf jedem Foto ein Like kaufen müssen, wird das nach einer Weile teuer, und dann fängt der Influencer an zu zerbrechen“, sagt Asano. Influencer müssen das Engagement ihrer Follower aber beibehalten. Wenn sie zu viele kaufen, ist die Anzahl der Likes und Views auf jedem ihrer Beiträge viel zu gering, was für Unternehmen offensichtlich ist. Eine andere Möglichkeit, diejenigen einzusetzen, die Follower kaufen, ist die Nutzung von Internet-Metrik-Sites wie Socialblade, die die Wachstumshistorie von Instagram-Nutzern darstellen.

Der beste Weg, sich vor Betrügern zu schützen, könnte darin bestehen, selbst Instagram-Nutzer zu werden. Folge Leuten, die tun, was dein Geschäft ausmacht. Folge den Menschen, denen sie folgen. Und nähern Sie sich Influencern, mit denen Sie gerne arbeiten würden, anstatt umgekehrt. So arbeitete James Tune, Mitinhaber der New Yorker Bar Boilermaker, der @GothamBurgerSocialClub, ein Konto mit 154.000 Followern, und @Devourpower , ein Konto mit 485.000 Followern, ansprach und sie bat, die Burger seiner Bar zu probieren. Tune gab den Influencern einen kostenlosen Burger und bekam noch mehr Follower für seine Instagram-Seite. „Jedes Mal, wenn ich ein neues Lebensmittel einführe, frage ich Devourpower herein“, sagt er. „Mein letzter Post durch sie hatte ungefähr 45.000 Likes. Ich würde sagen, es war super erfolgreich.“

Sie können auch jemand anderen die harte Arbeit machen lassen. Einige Influencer-Matching-Plattformen, einschließlich der oben erwähnten Popular Pays, enthalten Yelp-ähnliche Stern- und Kommentar-basierte Bewertungssysteme, so dass Marken eine Vorstellung davon haben, wen sie einstellen können. Oder Sie können eine Partnerschaft mit einer Full-Service-Marketing-Agentur wie Socialyte eingehen, die Ihrem Unternehmen hilft, eine vollständige Influencer-Marketingstrategie zu entwickeln und Ihr Unternehmen mit einer Liste von vollständig überprüften (read) Influencern abgleichen kann.

Wenn Sie jedoch mit einer dieser Agenturen arbeiten möchten, sollten Sie wissen, wie viel das alles kostet. „Eine Menge“, sagt Beca Alexander, Präsident von Socialyte. „Der durchschnittliche Beitrag basiert auf dem Erfolg des Influencers und dem, was das Produkt ausmacht – wie viele Follower er hat, wie konsistent der Content ist und wie hoch die Nachfrage des Influencers ist. Am Ende des Tages werden wir sehen wie Ihre Verkäufe explodieren oder nicht. Instagram ist außergewöhnlich, wenn es um Nachfrage geht, aber es ist nicht gut, Menschen direkt zu Verkaufslinks zu führen. Obwohl das Unternehmen zugelassene Benutzer im Jahr 2016 Hyperlinks zu Storys hinzufügen ließ, sind Beiträge und Kommentare immer noch nicht klickbar und somit kann der Influencer seine Hyperlinks nur auf der Bio-Seite platzieren.

Durch den Verzicht informelle Influencer-Kanäle einzusetzen und die direkte Kontaktaufnahme mit Unternehmen reduzierte sich die Anzahl der Überprüfungen auf meinem Konto, mit dem ich nun genug Leute irritieren kann. Die teuerste Kerzenfirma auf meiner Liste, Byredo, reagierte überhaupt nicht, aber die anderen drei kamen innerhalb weniger Tage zu mir zurück. In der Tat, das erste Unternehmen, die Los Angeles-basierte, natürliche Kerzen und Home-Duft Marke Lite + Cycle, kam innerhalb von Stunden zu mir zurück. Kristi Head, Besitzer von Lite + Cycle, bedankte sich bei mir, dass ich sie ausgesucht hatte, war dann aber plötzlich wieder verschwunden. Als ich weitermachte, bot sie mir einen Rabatt von 30 Prozent anstelle von kostenlosen Kerzen an. Wie sich herausstellte, hatte sie einige meiner alten Fotos gescrollt und gesehen, dass meine Ästhetik und Hintergrundgeschichte niemandem von meinen 5.000 treuen Bewunderern gefiel. „Ich habe bemerkt, dass deine Vorlieben wirklich stark waren. Ein Bild hatte ungefähr 100 Likes und eines hatte drei Likes und ich fand, dass das keinen Sinn ergibt“, erzählte sie mir später. „Ich habe einen ziemlich guten Instinkt für so etwas. Es ist wirklich schwer, ein sehr authentisches Profil zu fälschen. „

Ich würde ihr zustimmen, aber meine Kerzen von Linneas Lichter sind gerade angekommen, in einer Box, so groß, dass ich dachte, sie könnten Möbel für meinen Nachbarn sein. Dort sind vier Kerzen drin – dicke Tücher aus Wachs in Düften wie Tinte, Waldtanne, Kaschmir und Earl Grey, dazu ein Duftdiffusor auf Ölbasis. Die Frau, die sie mir schickte, Natalie Markoff, legte sogar eine handschriftliche Notiz bei, in der sie sagte, dass sie hoffte, dass ich die Kerzen genießen würde.

Nachdem die großzügige Kiste mit 16 bis 34 Dollar Produkten in der Post erschienen war, rief ich Markoff an, um mich dafür zu entschuldigen, dass ich ihn belogen hatte und fragte, ob sie trotz dieser Erfahrung mit mir „zusammenarbeiten“ würde. Überraschenderweise tat sie es. (Eine andere Firma schickte mir auch ein kostenloses Produkt, bat mich aber nicht, in diesen Artikel aufgenommen zu werden, und bat mich, ihre Kerzen zurückzugeben, was ich tat.)

Wie hat mein geflicktes Einrichtungsdesign Markoff überzeugt? Im Grunde ist sie eine vertrauensvolle Person. Sie gibt manchmal Leute eine Chance, die behaupten, an der Marke interessiert zu sein, ob sie nun 150.000 Follower oder 2.000 haben. Sie hält Influencer für ein Geschenk und gibt einen ersten Rabatt – eine freie Woche im Fitnessstudio oder drei kostenlose Blue Apron Mahlzeiten. Ein Influencer sei ein potenzieller Kunde, sagt sie, mit der Möglichkeit, noch mehr zu sein. „Sie verbreiten gerade ein ausgezeichnetes Produkt“, sagt sie. „Und je mehr Menschen das nachmachen, desto besser ist es in der Erfolg.“

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Für Markoff hat diese Strategie zu einer Partnerschaften geführt, die sich sogar auf der Straße bezahlt machte, unter anderem mit einem Influencer, der eine Veranstaltung in Portland, Maine, abhielt und die Kerzen so sehr mochte, dass sie mehrere Monate lang über sie berichtete. „Ich konnte sehen, dass unsere Follower immer mehr werden, immer größer werden, weil sie darüber berichtet“, sagt Markoff. Da Geschenke Gefühle der Gegenseitigkeit erzeugen können, kann dieser Plan für viele Unternehmen effektiv sein, bis ein Influencer eine Preisliste sendet, die Tausende von Dollars verlangt. „Meine Kunden zahlen nicht, um zu spielen“, sagt Markoff. Es sind Geschenke, aber diese Geschenke haben viel Umsatz gemacht.

Fazit:

Basierend auf einem Dutzend Interviews und meiner eigenen Erfahrung als Influencer sollten Sie es wirklich machen? Tatsache ist, dass Sie wahrscheinlich keine andere Wahl haben. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt für junge Leute relevant bleibt, müssen Sie dorthin gehen, wo sie sind, und im Moment ist, das auf Instagram. Aber seien Sie gewarnt, dass die Welt von Instagram sich im Goldrausch befindet. Entweder wird ihre Kampagne ein Boom oder eine Pleite und übrigens die erfolgreichsten Kampagnen entstehen in Kalifornien.

Autor: Jacqueline Detwiler

Originalbeitrag: Entrepreneur.com

Bild: Viktor Koen

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